前微博高級運營:怎樣通過做活動快速獲取海量

2019年07月10日 10:36:42 企業站SEO 68次

  一般來說,運營我們最常見的三種手段就是內容運營、用戶運營、活動運營。這三種運營手段的作用不同,他的考核指標也不同。

  運營3大手段的不同作用

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  內容運營我們常規分為PGC和UGC,即專業產生內容和用戶產生內容,PGC專業產生內容就是指由我們的產品運營人員,比如說像之前的媒體,紙媒或者互聯網媒體都是由專門的編輯人員對內容進行專業的收集加工發布的過程,包括說,專題策劃的一些手段,將我們的內容能夠有效的集中的呈現在我們的用戶面前

  UGC即用戶產生內容,比如說,社交網絡SNS等等,它是指我們全民去參與內容生產的一個過程。內容運營是一個長期積累的一個過程,它的考核指標,一般有PV、UV、VV等等。

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  用戶運營就是常規的對用戶行為、身份特征進行研究。然后對我們的產品用戶規模進行開源、節流、?;钴S的一個過程。這個我之前有過一篇名為《如何做好用戶運營》這樣一篇文章中有非常詳細的闡述,當然在書里也會有。開源指的是開注冊的源能夠拉新讓更多的用戶注冊進來,節流:節的是流失的流,防止用戶流失。?;钴S指的是讓我們不活躍的用戶活躍,活躍的用戶更加活躍等。

  對于用戶運營來說,它最常規的考核指標,甚至是整個的互聯網產品的考核指標,就是用戶規模和活躍用戶規模。用戶規模指的是前面我們成量的已經注冊的用戶?;钴S用戶規模是在這個大的盤子當中依然還在產品中活躍的用戶量,所以我們在常規手段落地的過程當中,也就是真正去運營的過程當中會將這兩個根本的指標拆解成:DAU(日活躍用戶)MAV(月活躍用戶),以及我們的用戶留存率、召回率等等。

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  內容運營和用戶運營我們都認為是一個細水長流精雕細琢的慢工作,它需要我們在日常的運營當中不斷地付出、不斷得去運營的一個過程。但是活動運營并不是,活動運營是一個短期爆發力、活動效果最好的集中性的短期的一個運營行為。他是一個目標導向性而且需要在短期內達到精準的目標的一個運營手段。

  所以我們在活動運營整個的一個策劃和執行當中包括去追蹤熱門事件和新聞事件通過造勢、借勢、借人等策略快速的引爆我們的活動,這是在活動運營當中需要去注意的,它的考核指標當中就包含參與人數、活動目標達成率等等。

  比如,滴滴代駕—集滿5次代駕送10000元的現金紅包,就是非常典型的一個快速爆發的一個活動運營的策劃。

  介紹了三大運營手段不同的方法、不同的作用、不同的考核指標以后,重點說講一下活動運營?;顒舆\營4步法

  活動運營可以把整個過程拆解為四個步驟:準備期、策劃期、執行期、以及最終的復盤。這是我們活動運營當中一個通用的工作方法。

  下面就根據四個階段四個步驟當中所要涉及到的一些運營的方法、運營的一些技巧逐一展開。

  準備期

  關于準備期,常規的運營三大原則用戶至上、目的導向、效率優先。

 ?。?)用戶至上

  其中用戶至上是我們所有的活動運營、產品運營它最終指向我們的目標用戶是誰是否跟我們產品的目標用戶定位是一致的,這部分的目標用戶是誰、在哪、他們有怎樣的需求,我們所有的運營手段都是圍繞著滿足用戶需求去完成的。所以第一大運營原則就是用戶至上。

 ?。?)目的導向

  第二大原則就是目的導向,我們所有的運營手段都需要有一個非常明確的目的,這個目的是要拉新、是要開源、是要節流、還是要?;钴S等等,這個目的必須是明確的。而且我們所有的手段必須是以此目的為導向的。

  對于活動運營來說,常規的目標有兩大類,一類就是開源,我們常規說的拉新,引導我們的用戶注冊讓更多的用戶能夠注冊進來。這里的方式其實有兩種,一種是用戶自行注冊進來,比如說線上線下開放更多的入口,通過一定的手段來吸引他們去注冊。

  比方說給新注冊用戶提供一些高級的功能或代金券,或者對新注冊用戶免費的開放一些新功能,引導新用戶自行注冊。第二種方式通過引導老用戶帶來新用戶,如UBER的邀請碼,一開始UBER進入中國的時候,邀請好友注冊,好友注冊成功的話,邀請人和被邀請人都能夠得到30元的代金券。這就是非常常見的通過老用戶來帶來新用戶的一種方式。

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