成為優秀的運營人員之前,你該如何培養良好的工作習慣?

2019年07月08日 09:38:34 企業站SEO 83次
  關于習慣本身
  不少人16年的目標就是搞定2015年那些原定于2014年完成的安排,不為別的,只為兌現2013年時要完成的2012年年度計劃的諾言。
  這個不是段子,而是切切實實發生在每一個人身上的真實情況。
  試想一下,作為創業公司的運營人員,你是否對以下的場景非常熟悉?
  Leader 要求每天寫日志總結,大多數運營會把昨天的郵件復制過來,改幾個數據就提交了,遇到了節假日干脆不寫;
  Leader 要求用數據思考跟表達,大多數運營還會用,“很多”、“大部分”、“比較低” 這些定語去討論問題;
  Leader 要求善于時間管理,大多數運營過完一天一個月又一年,都不知道自己做過什么,哪些是有價值的,哪些是沒有價值的;
  ……
  作為創業公司的運營人員,大部分人何曾有過,除了公司強制要求以外的任何習慣呢?
  有效地養成好習慣,光依靠組織,或使用意志力是遠遠不夠的,需要我們了解習慣本質上是如何形成的,再根據個人的情況制定相應的策略。

  習慣,其形成以觸發點作為起點,以獎勵作為結束。
  觸發點是觸發我們去行動的一個因素。
  比如有些運營每天坐上公交車,就開始看知乎跟36Kr,坐車就是一個觸發點,觸發點多種多樣,任務列表也可以成為一個觸發點。
  獎勵因素是行動以后得到的獎賞,是滿足生理或者心理的元素。
  比如健完身,大腦分泌內啡肽(也稱安多芬),使心情愉悅,同時因為完成一個積極向上的任務而獲得一種滿足感,這也是一種獎勵。人類做任何事物都有一個目的,而這個目的的達成就是獎勵。
  獎勵增強了個體對行動的渴望,因此當觸發點再次來臨時,個體行動從而被再次獎勵。長此以往,這個動作就形成了習慣。
  那么問題來了,習慣本身是一種重復性的工作,重復意味著乏味沒有意思,就很難讓人再堅持下來。如果你想養成的某一個習慣不能給你帶來明顯的獎勵,如讓你有成就感,感覺自己在進步等,堅持這個習慣的動力就會越來越弱。
  比如每天習慣看知乎、36kr等網站積累知識,但這些知識無法立刻的應用在工作上,也不能讓自己升職或者加薪,繼續看下去的動力就會降低,一年下來,看的次數就非常有限,自然無法成為一個習慣。
  如何養成習慣?
  試想一下:
  如果每天寫的運營日志,Leader 都會回復,并指出你的進步與不足,并提供一些改進方式,這些改進方式在明天的工作中馬上上就能用到;你每天都能感受到自己的進步,每個月的績效都是滿分,每六個月都能加一次薪,你是否會每天花大量時間來寫日志總結自己的工作了?
  每天八個小時的工作時間,你花了 2 個小時就做完了,Leader 允許你任意支配自己的時間,去看電影約會,你是否能更好的管理自己的時間呢?
  所以習慣其實并不難培養,那么如何養成好的習慣讓自己成為有價值的運營人員呢?
  1、確立目標
  養成習慣是我們的目標,針對這個目標,我們需列出一系列的方法幫我們實現這個目標,同時設置一套反饋系統進行自我的激勵,通過點數,等級,進度條,兌換成相應的進步,自豪,升職,加薪,其他同事點贊,電影、旅行、玩具、購物等情緒或者物質進行自我激勵,形成習慣。
  不斷的優化目標,需清晰的定義,且可達成,并且不斷的調整目標。即不乏味又不是難以實現的目標會有效的調動我們的積極性,比如《魔獸世界》卷軸上面寫著明確的目標,它有什么樣的意義,接下來就是實現目標的方法:到哪里去,到達目的地后該做什么,并具體規定收集多少證據方可證明目標實現,同時這個目標實現的難度仍在增加。
  2、建立數據檢測體系
  開爾文說過:“無法衡量,就無法改進。” 我們需要實時數據來理解自己的表現:我們是變得更好了,還是更糟了?我們可以利用定量基準來衡量這一變化,激勵自己更加努力。
  所以運營人員需要擁有的第一個習慣,就是數據意識,量化自己的工作跟生活。在有限的激勵情況下,你尚無法形成一個量化自己工作跟生活的習慣下,先通過第三方工具來量化自己的生活,比如 “Time Sink” 來記錄自己使用電腦跟手機時的狀態。 它可以詳細的記錄你使用過哪些軟件,在每個軟件上所花的時間,以及在用每個軟件處理每件事情時所花費的時間。完成自己工作的數據監測體系,清晰自己的變化,比如每天用于溝通的時間是如何變化的,每天用戶讀書的時間又是在如何變化的,這些變化曲線就能衡量自己效率及其它方面的變化。

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